Kundenservice

Rücksendung

Wenn die bestellte Ware nicht Ihren Anforderungen entspricht, können Sie diese binnen 14 Tagen an uns zurücksenden. Die Ware muss vollständig sein und in unbeschädigtem und funktionsfähigem Zustand in unbeschädigter Originalverpackung an uns retourniert werden.

Bitte wählen Sie dazu folgende Vorgangsweise:

  • Anforderung einer Rücksendungsnummer via E-Mail gasfedershop@roko.at
  • Rücksendung in Originalverpackung inkl. nachfolgender Info:
  • – Angabe Ihres Namens bzw. Firmennamens und Ihrer E-Mail-Adresse
  • – Angabe der Rücksendungsnummer
  • – Angabe der Bestellnummer und Rechnungsnummer
  • – Grund für Rücksendung
  • – Genaue Auflistung aller Teile (Artikelnummern), die Sie zurücksenden

Rücksendeadresse:
Rothmund und Konhäuser KG
Abteilung Industrie
Laxenburger Strasse 240-242
1230 Wien

Kosten, die durch das Rücksenden der Artikel entstehen, müssen vom Kunden getragen werden. Unfreie Rücksendungen bzw. Rücksendungen ohne Rücksendenummer werden nicht angenommen.